Troca e Devolução

A Romaly Grifes busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes, se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar a troca ou devolução do mesmo de alguma das seguintes formas:

1. Em nossa loja física: Poderá trocar pelo mesmo produto (consultar disponibilidade) ou outra peça.
2. A partir da sua casa: Para isso entre em contato com [email protected] ou WhatsApp e aguarde as informações. 

Caso o motivo da troca seja por alguma avaria poderá optar pela troca do mesmo produto (mediante disponibilidade) ou outro modelo que também será enviado em seu domicílio.

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta (exceto valor do frete). 

O prazo para realizar sua devolução ou troca é de 7 dias corridos após o recebimento.  

Confira as regras de devolução:

1. Verifique se o produto está dentro do prazo (7 dias corridos após o recebimento do produto) IMPORTANTE: Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.
2. Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem com etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios devem ser enviados com o produto.
3. O produto não pode ter sido usado ou estar danificado.